Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montants payés et méthodes de paiement.
• Données de navigation : Informations sur votre interaction avec notre site, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les durées de visite.
• Préférences : Vos préférences en matière de produits (baskets, bottes, chaussures pour femme/homme) et de style.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes de chaussures authentiques
• Vous fournir un service clientèle exceptionnel
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions, soldes et nouveaux produits (si vous avez opté pour ces communications)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) et prestataires techniques, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Conformité aux normes PCI DSS pour les données de paiement
• Nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte bancaire sur nos serveurs
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre entreprise

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat et processus de commande
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Personnaliser le contenu en fonction de vos préférences (baskets, bottines, sneakers, etc.)
• Publicité ciblée (si vous acceptez les cookies marketing)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]
Adresse : 60 Rue Sainte-Catherine, Bordeaux, FR 77753